La Clinica Stomatologică Pomadent, scopul nostru este să vă oferim un zâmbet sănătos și durabil pe termen lung. De aceea, toate lucrările noastre beneficiază de garanție de calitate.
În cazul în care o lucrare protetică suferă o defecțiune neașteptată – cum ar fi fractura, ciobirea ceramicii sau desprinderea lucrării – o refacem sau o reparăm gratuit, cu condiția ca aceasta să fi fost utilizată corespunzător și să fie îndeplinite condițiile de garanție.
🦷 Durata garanției
| Tip tratament | Perioada de garanție |
|---|---|
| Implanturi (doar pentru produs) | 10 ani |
| Coroane, punți, fațete (cu excepția lucrărilor provizorii) | 2 ani |
| Inlay / Onlay (cu excepția lucrărilor provizorii) | 2 ani |
| Proteze mobile (totale sau parțiale) | 2 ani |
| Obturări compozite | 1 an |
✅ Condiții de validare a garanției
Garanția este valabilă dacă:
- Pacientul anunță clinica imediat după apariția defecțiunii.
- Repararea sau înlocuirea se face exclusiv de către medicii Pomadent.
- Pacientul efectuează controale regulate la fiecare 6 luni în clinica noastră – aceste vizite sunt înregistrate în sistemul nostru informatic.
Fiecare caz este analizat individual, iar medicul decide dacă este necesară repararea sau refacerea completă a lucrării.
ℹ️ Informații importante
În timpul pregătirii dinților pentru coroane sau punți, poate apărea un traumatism de preparare care, ulterior, necesită tratament endodontic. Această procedură nu este acoperită de garanție și implică costuri suplimentare.
Clinica Pomadent nu poate fi considerată responsabilă pentru probleme dentare nedetectabile radiologic sau imprevizibile în momentul tratamentului.
⚠️ Cazuri în care garanția devine nulă sau limitată
- dacă pacientul nu efectuează controale la fiecare 6 luni în perioada de garanție;
- dacă igiena orală este neglijată;
- dacă nu sunt respectate indicațiile medicului (ex. neutilizarea gutierei de protecție nocturnă);
- dacă protezarea mobilă nu este întreținută corespunzător;
- în caz de retragere gingivală sau osoasă;
- în cazul accidentelor (ex. scăparea protezei);
- în cazul unei modificări semnificative și bruște a greutății corporale;
- dacă apare o boală generală care afectează starea orală (ex. diabet, epilepsie, osteoporoză, radioterapie sau chimioterapie);
- dacă un alt medic intervine asupra lucrării fără acordul nostru prealabil.
💡 Garanția înseamnă siguranța dumneavoastră
Politica noastră de garanție este concepută nu doar pentru a asigura durabilitatea lucrărilor, ci și pentru a vă oferi liniște și încredere atunci când zâmbiți. În caz de orice problemă, contactați-ne cât mai repede – noi ne vom ocupa de soluție.